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アフターサービス

当社のアフターサービスエンジニアは、24時間の電話サポートとリモートサポートを提供します。お客さんのリクエストに迅速に対応し、体系的なサービスプラットフォームを通じて記録および追跡します 。また問題処理の適時性と正確性を確保し、お客様へ定期的な保守とアップグレードも行います。

予防保守

さまざまな顧客ニーズと実際の運用状況に応じて、相応の予防保守計画を策定します。お客様と合意した時間に応じて、当社のエンジニアがお客様の機器検査と部品交換を実施し、機器の性能と動作の信頼性を確保します。

現場診断修理

リモートテクニカルサポートがオンサイトに対応できず、期待される障害修復効果が得られない場合は、メンテナンスエンジニアができるだけ早くオンサイトメンテナンスに行くように手配します。

サービスとテクニカルサポート

緊急事態が発生したときはいつでもどこでも、当社のサービスエンジニアができるだけ早く現場に対応し、現場の障害をリモートで解決して修復します。

スペアパーツのサポート

Quicktronは、世界中の多くの国と地域に複数のスペアパーツセンターを持っています。地域のプロジェクトや機器の数を分析し、スペアパーツを合理的に割り当てることで、高品質のオリジナルスペアパーツを提供できます。様々なスペアパーツサービスパッケージを用意しており、お客様のスニーズに合わせて交換することができます。

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