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售后服务中心

我们的售后服务工程师为您提供7天*24小时电话支持及远程支持,快速响应您的服务请求,并能第一时间响应您的远程支援服务,我们通过系统化的服务平台记录和跟踪您的服务请求,确保问题处理的时效性及处理的正确性,并定期会对客户系统进行维护及升级服务,在客户进行大促活动时我们会对客户进行驻场服务支持。

预防性维护

我们会根据不同现场不同客户的需求及现场的运行状态,制定相应的预防性维护计划。根据和您约定的时间,我们授权的现场工程师上门为您的设备进行现场检视、部件更换等,确保设备的性能与运行可靠性。

现场诊断维修

当远程技术支持无法满足现场,到达预期的故障修复效果时,我们会第一时间安排维护工程师前往现场维修。

服务与技术支持

无论何时何地您遇到突发情况,我们的服务工程师都会第一时间响应现场,远程解决并修复现场故障。

备品备件服务体系

我们在全球多个国家和地区拥有多个备件中心,通过分析大区项目及设备的数量,合理的配置了备品备件数量,我们能够第一时间为您提供高品质的原装备件。我们有多种备件的服务包可供您选择,能够精确的匹配您设备从而更换的满足您的服务需求。

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